AI Chatbot Sandbox
Adatvédelmi kérdésekben az info@digitaldynamics.hu címen veheted fel velünk a kapcsolatot. Külön adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölése jogszabály alapján nem kötelező, és nem történt.
A demó működtetéséhez a lehető legkevesebb adatot kezeljük. A beírt tartalmat ideiglenes munkamenetként kezeljük, és automatikusan, legkésőbb 1 órán belül töröljük.
| Adatkör | Cél | Jogalap (GDPR) | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Chat-tartalom: amit a botnak írsz, beillesztett szöveg, a megadott weboldal-cím és annak feldolgozott tartalma, feltöltött fájl/kép | A demó működtetése — az AI-válasz előállítása a kérésedre | 6. cikk (1) b) (a kérésedre nyújtott szolgáltatás), illetve a saját tartalom feltöltéséhez adott hozzájárulásod [6. cikk (1) a)] | Ideiglenes munkamenet, max. 1 óra, majd automatikus törlés |
| A demóban a foglalás-szimulációhoz beírt név / e-mail / telefonszám | A foglalási folyamat bemutatása (szimuláció) | 6. cikk (1) b) | Ugyanúgy a munkamenetben, max. 1 óra. Nem küldünk valódi e-mailt és nem keresünk fel ez alapján senkit. |
| IP-cím | Visszaélés elleni védelem, kvóta/terhelés-korlátozás, biztonság | 6. cikk (1) f) — jogos érdek (a szolgáltatás visszaélésszerű használatának megakadályozása) | Technikai naplóban max. 30 nap, majd automatikus törlés |
| Technikai használati metaadat (időbélyeg, használt AI-modell, kérés/válasz tokenszám, felismert nyelv, eseménytípus) | Üzemeltetés, költségkontroll, összesített statisztika | 6. cikk (1) f) — jogos érdek | Max. 30 nap a részletes naplóban; az összesített, személyhez nem köthető statisztika tovább megőrizhető |
| Használati (interakció-) analytika: pszeudonim látogató-azonosító (az IP-ből és a böngésző-adatból képzett, visszafejthetetlen kód — a nyers IP-t NEM tároljuk), a chatben beírt szöveg redaktált (e-mail/telefonszám maszkolt, max. 500 karakter) másolata, valamint a felületi interakciók (chip-/gomb-/kártya-kattintás, mely kártya jelent meg) | A demók mérése és fejlesztése: hány beszélgetés, mire kattintanak, mire nem tud a bot válaszolni — összesített, személyhez nem köthető statisztika | 6. cikk (1) f) — jogos érdek (saját, first-party mérés) | Max. 30 nap, majd automatikus törlés. Kikapcsolható (lásd 9. pont); a Do-Not-Track jelzést tiszteljük |
| Biztonsági ellenőrzés (captcha, ha aktív) | Automatizált visszaélés (botok) kiszűrése | 6. cikk (1) f) — jogos érdek | A captcha-szolgáltató saját szabályai szerint; technikailag szükséges, nem marketing |
A demó működtetéséhez az alábbi, gondosan kiválasztott szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) vesszük igénybe. Mindegyikkel a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói feltételek érvényesek.
| Szolgáltató | Szerep | Feldolgozás helye |
|---|---|---|
| Google Cloud (Vertex AI – Gemini) | Az AI-válasz előállítása a beírt üzenetből | Európai Unió (europe-west4, Hollandia) |
| netcup GmbH | Tárhely / szerver-infrastruktúra | Németország (EU) |
| Cloudflare (Turnstile) — ha a biztonsági ellenőrzés aktív | Captcha / botvédelem | EU-s végpontokon keresztül |
A konfigurációtól függően az AI-feldolgozást más vállalati AI-szolgáltató (pl. Anthropic – Claude) is végezheti; ilyenkor is kizárólag a válasz előállítása céljából, ugyanezen elvek mellett. Az adatokat marketing céljából harmadik félnek nem adjuk át, és nem értékesítjük.
Az AI-feldolgozás alapértelmezetten az Európai Unión belüli régióban történik, és az adatok az EU-n belüli szervereken futnak. Amennyiben valamely szolgáltató anyavállalata az EU-n kívül (pl. USA) található, az adattovábbításra kizárólag a megfelelő garanciák mellett kerül sor: az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (pl. EU–US Data Privacy Framework) és/vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) alapján.
A beírt tartalmat nem használjuk fel saját vagy harmadik fél AI-modelljeinek tanítására. Az általunk igénybe vett vállalati AI-szolgáltatások feltételei szerint a kérésekben elküldött adatokat a szolgáltató sem használja a generatív modellek tanítására. Az AI által generált válasz nem minősül szakmai (jogi, orvosi, pénzügyi) tanácsadásnak, és tartalmazhat pontatlanságot.
A GDPR alapján jogod van a személyes adataidhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, a kezelés korlátozásához, az adatok hordozhatóságához, valamint — jogos érdeken alapuló kezelés esetén — a tiltakozáshoz. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod (ez a visszavonás előtti kezelést nem érinti).
Mivel a beírt tartalmat legfeljebb 1 órán belül automatikusan töröljük, a kérésed beérkezésekor a munkamenet-adat jellemzően már nem áll rendelkezésre. Jogaid gyakorlásához írj az info@digitaldynamics.hu címre; kérésedre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.
Ez a demófelület nem használ marketing- vagy nyomkövető cookie-kat, és nem helyez el reklámcélú azonosítót. A működéshez szükséges esetben a böngésződ helyi tárolóját (a munkamenet azonosítója), illetve — ha a biztonsági ellenőrzés aktív — a captcha-szolgáltató technikailag szükséges sütijét használhatja.
A demók fejlesztéséhez saját (first-party), pszeudonim használati analytikát vezetünk: azt mérjük, hány beszélgetés zajlik, mely funkciókra/chipekre kattintanak, mely kártyák jelennek meg, és mire nem tud a bot válaszolni. Ez nem harmadik fél eszköze, nincs cross-site követés, és nem építünk belőle reklámprofilt. A látogatót egy visszafejthetetlen pszeudonim kód azonosítja (nyers IP-t nem tárolunk), a beírt szöveg másolata redaktált (e-mail/telefonszám maszkolt), a megőrzés legfeljebb 30 nap. Tiszteljük a böngésződ Do-Not-Track jelzését.
Az ingatlan-demó találati nézetében a böngésződ egy interaktív térképet jelenít meg az OpenStreetMap nyílt térképadatai alapján (a Leaflet nevű térképkönyvtárral, amely egy CDN-ről töltődik be). A térkép megjelenítéséhez a böngésződ kapcsolatba lép az OpenStreetMap csempe-szervereivel és a CDN-nel, amelyek ennek során megkaphatják az IP-címedet és a böngésződ alapadatait — ez technikailag a térkép kirajzolásához szükséges, nem marketing célú. Ezekre a külső szolgáltatókra a saját adatkezelési szabályzatuk vonatkozik (lásd openstreetmap.org/copyright). A térkép a demó működéséhez kötődik; nem helyezünk el rajta keresztül reklámcélú azonosítót.
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés sérti a jogaidat, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz; a per a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.
A tájékoztatót szükség szerint módosíthatjuk; a mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a fenti „Hatályos” dátummal. Lényeges változásról a demófelületen tájékoztatunk.